Haufig gestellte Fragen

Mit dem Auto sind wir uber die A50 und die N279 leicht zu erreichen.

Von Utrecht: 45 Minuten
Aus Richtung Eindhoven: 25 Minuten
Aus Richtung Den Bosch: 20 Minuten
Aus Richtung Nijmegen: 35 Minuten

Von der Bushaltestelle Oprit 265 sind es 15 Minuten zu Fuß bis zur Schokoladenfabrik.

Ein Besuch in der Schokoladenfabrik dauert etwa 2 Stunden. Schauen Sie sich auch die Noordkade an und machen Sie daraus einen kompletten Tagesausflug. Theater, Kino und ein vielfaltiges Angebot an Gastronomiebetrieben. Die perfekten Zutaten fur einen tollen Tagesausflug.

The Chocolate Factory bietet eine Menge Abenteuer und Spaß fur Familien mit Kindern im Grundschulalter und daruber hinaus! Ideal fur Kinder ab etwa 6 Jahren, mit Aktivitaten, die auch fur Kinder jeden Alters herausfordernd und lustig sind. Naturlich sind alle herzlich eingeladen, an diesem Erlebnis teilzunehmen! Sowohl Kinder ab 4 Jahren als auch Erwachsene/Begleitpersonen benotigen eine gultige Eintrittskarte.

The Chocolate Factory ist auch ein inspirierendes und lehrreiches Ausflugsziel fur Teamausfluge und Klassenfahrten!

Kinder/Jugendliche bis zu 18 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen.

1. Ist der Veranstaltungsort fur behinderte Menschen zuganglich?
Ja, der Veranstaltungsort ist fur behinderte Besucher leicht zuganglich. Es gibt einen behindertengerechten Aufzug, mit dem man sowohl die Attraktion als auch die Etage 10 erreichen kann. Die Attraktion und die Etage 10 sind mit einem kleinen Rollstuhl zuganglich, wenn man von einer Begleitperson begleitet wird.

2. Kann ich den Laden mit einem Rollstuhl betreten?
Ja, der Laden ist fur Rollstuhlfahrer zuganglich. Besucher mit einem elektrischen Rollstuhl konnen den Laden uber den Eingang auf der Jumbo-Seite erreichen.

3. Gibt es Behindertenparkplatze?
Ja, sowohl am P1 als auch am P2 gibt es Behindertenparkplatze. Diese Parkplatze sind fur Besucher mit einem gultigen Behindertenparkausweis vorgesehen.

4. Wie komme ich von Stockwerk 10 nach unten?
Besucher konnen uber die Treppe hinuntergehen. Sollte es nicht moglich sein, die Treppe hinunterzusteigen, informieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter. Sie werden Sie gerne zum Aufzug leiten, damit Sie trotzdem sicher und bequem hinuntergehen konnen.

Haben Sie weitere Fragen zur Barrierefreiheit? Zogern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Leider ist es nicht moglich, Tickets zu stornieren oder eine Erstattung zu erhalten. Wir konnen jedoch Tickets auf ein anderes Datum umbuchen.

Leider ist die Museumskarte nicht fur den Eintritt in the Chocolate Factory gultig.

Wahrend der Schulferien und an Feiertagen raten wir Ihnen, Ihre Tickets im Voraus online zu kaufen. So vermeiden Sie Enttauschungen an der Abendkasse. Das Online-Ticket-Menu zeigt die Zeiten an, zu denen noch Platze frei sind. Sowohl Kinder ab 4 Jahren als auch Erwachsene/Begleitpersonen benotigen ein gultiges Ticket.

Kein Stress! Kommen Sie so schnell wie moglich und wir werden den Zeitblock an der Rezeption anpassen und Ihr Abenteuer kann trotzdem beginnen!
Wenn der nachste Zeitblock leider voll ist, bitten wir Sie, bis zum nachsten Zeitblock zu warten (es liegen 15 Minuten zwischen den Zeitblocken).

Offizielle Blindenhunde sind in der Attraktion willkommen.

Leider ist die Benutzung von Kinderwagen und Buggys in der Attraktion nicht moglich.
Bitte benutzen Sie eine Babytrage fur Kleinkinder und bringen Sie keine Kinderwagen mit.
Eine Beaufsichtigung ist nicht moglich.

Der Fabrik-Turm ist nicht weniger als 30 Meter hoch und bietet eine tolle Aussicht! Der Besucheraufzug an der Außenseite des Gebaudes ist nicht irgendein Aufzug, sondern Teil des Erlebnisses - ein tolles Erlebnis, vielleicht sogar ein bisschen aufregend.

Haben Sie Hohenangst? Kein Problem! Geben Sie dies einfach an der Rezeption an und wir werden Ihnen eine Alternative anbieten.

1. Was ist, wenn ich eine Glutenallergie habe?
Keine Sorge! Dies ist kein Problem fur den Eintritt oder die Teilnahme an dem Erlebnis. Wenn Sie sich fur ein Ticket nur fur das Spiel entscheiden, kommen Sie nicht mit Gluten in Kontakt. Bitte beachten Sie jedoch, dass die in einigen Tickets enthaltene Streumischung, der Schokoriegel und die Pralinen Gluten enthalten konnen.

2. Was ist, wenn ich eine Laktoseintoleranz habe?
Das ist kein Problem fur die Teilnahme an dem Erlebnis. Wahlen Sie ein Ticket nur fur das Spiel, und Sie werden keine Laktose bekommen. Denken Sie jedoch daran, dass die Streuselmischung, der Schokoriegel und die Pralinen Laktose enthalten konnen, uberprufen Sie also die Zutaten, bevor Sie sie geniessen.

3. Was ist, wenn ich eine Nussallergie habe?
Fur Gaste mit einer Nussallergie gilt dasselbe: Wahlen Sie ein Ticket nur fur das Spiel, dann kommen Sie nicht mit Nussen in Kontakt. Die Streuselmischung, der Riegel und die Pralinen konnen jedoch Nusse enthalten, seien Sie also vorsichtig und fragen Sie immer nach den Zutaten.

4.Sind in den Streuseln Allergene enthalten?
Wir arbeiten derzeit intensiv an einer allergenfreundlichen Option fur die Streusel und werden sie so bald wie moglich in das Erlebnis einbauen. Entscheiden Sie sich daher vorerst fur ein Ticket nur fur das Spiel.

5. Was ist, wenn ich eine Allergie habe und die Etage 10 besuchen mochte?
Wenn Sie die Etage 10 besuchen und Bedenken wegen einer Allergie haben, konnen Sie unsere Mitarbeiter fragen. Sie werden Sie gerne beraten und Ihnen helfen!

Haben Sie weitere Fragen zu Allergien? Kontaktieren Sie uns einfach!

Bei der Personalisierung Ihrer eigenen Packung Schokostreusel stehen Spaß und Kreativitat an erster Stelle! Bitte beachten Sie, dass wir keine beleidigenden, diskriminierenden, verletzenden oder unangemessenen Bilder oder Texte abdrucken werden.

Das Einreichen eines Designs erfolgt auf eigene Gefahr. Wenn Ihr Bild oder Text abgelehnt wird, wird kein Geld zuruckerstattet und es wird kein Ersatzprodukt ausgestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, Designs, die nicht zu den Werten von The Chocolate Factory passen, ohne weitere Erklarung abzulehnen.